Apa yang anda dapat
- ✓Audit saluran, perbelanjaan dan hasil sedia ada, termasuk yang tidak selesa
- ✓Satu saluran utama dipilih untuk suku berikutnya, dengan alasan
- ✓Definisi bertulis tentang pertanyaan berkualiti
- ✓Bajet yang boleh dikekalkan tiga bulan, bukan satu
- ✓Pelan pengukuran dipersetujui sebelum perbelanjaan bermula
Mulakan dengan apa yang sudah dibelanjakan
Sebelum mencadangkan apa-apa, kami senaraikan apa yang sedang berjalan: iklan yang dipasang seseorang dua tahun lalu, langganan direktori, laman yang tiada siapa kemas kini, retainer agensi yang menghasilkan PDF. Selalunya kemenangan pertama ialah membatalkan sesuatu yang tiada siapa dapat pertahankan.
Audit itu juga cara kami menemui pertumbuhan paling murah: saluran yang sudah menghasilkan pertanyaan tetapi kekurangan dana biasanya mengalahkan saluran baharu yang bermula dari kosong.
Satu saluran utama, bukan lima
Perniagaan dengan bajet sederhana tidak dapat melakukan lima saluran dengan baik. Satu saluran utama mendapat tumpuan, dan yang lain menyokongnya. Bagi kebanyakan PKS di Singapura itu carian, kerana niat sudah wujud. Di sesetengah bahagian Malaysia, sosial dan pemesejan lebih berat bagi perkhidmatan yang sama.
Pilihan dibuat daripada bukti: dari mana pertanyaan lalu datang, bagaimana persaingan, dan apa yang perniagaan benar-benar mampu selenggara. Ia disemak setiap suku tahun, bukan setiap minggu.
Definisikan pertanyaan sebelum menetapkan bajet
Pertanyaan berkualiti mempunyai perkhidmatan dalam skop, kawasan yang dilayani, saiz yang sesuai dan pembuat keputusan. Ditulis, definisi itu melakukan dua tugas: ia memberitahu kempen apa yang perlu disasarkan, dan ia menjadikan susunan yuran adil, kerana yuran bulanan hanya bermula apabila pertanyaan menepati kriteria yang dipersetujui.
Tanpanya, setiap perbualan tentang hasil menjadi perdebatan tentang definisi selepas fakta, yang tiada siapa menang.
Dua pasaran, satu pelan, dua bajet
Singapura dan Malaysia berbeza dari segi mata wang, persaingan, bahasa dan cara pelanggan menghubungi. Satu pelan bercampur menyembunyikan pasaran mana yang berkesan dan biasanya membiarkan pasaran lebih kecil kebuluran.
Kami merancangnya secara berasingan, dengan definisi kejayaan yang dikongsi, dan memutuskan bersama sama ada mahu masuk pasaran kedua sekarang atau selepas yang pertama stabil. Memasuki kedua-duanya serentak dengan separuh bajet masing-masing ialah cara paling biasa untuk gagal di kedua-duanya.
Secara ringkas
| Keadaan | Keputusan pertama | Yang ditangguhkan |
|---|---|---|
| Tiada pertanyaan langsung | Baiki tawaran dan satu saluran | Penyegaran jenama, laman baharu |
| Ada pertanyaan tetapi kualiti rendah | Tulis semula kriteria kelayakan | Lebih banyak trafik |
| Satu saluran berkesan | Danakan dengan betul, tambah satu lagi | Membina semula yang sudah berkesan |
| Dua pasaran, satu bajet | Pilih pasaran utama | Pengembangan serentak |
Soalan yang ditanya pembeli
Adakah ini sesi sekali sahaja atau berterusan?
Kerja strategi ialah satu atau dua sesi dan satu pelan bertulis. Pelaksanaannya berterusan dan berasingan. Sesetengah klien mengambil pelan itu dan menjalankannya sendiri, dan itu hasil yang baik juga.
Adakah anda bekerja dengan perniagaan yang sudah ada agensi?
Ya, biasanya sebagai pendapat kedua sebelum memperbaharui. Kami menyemak apa yang diserahkan berbanding apa yang dijanjikan, dan menyatakan dengan jelas sama ada ia berbaloi diteruskan.
Bagaimana anda mengendalikan perniagaan tanpa data?
Kami bermula dengan ingatan pemilik tentang dari mana pertanyaan datang, kemudian mengesahkannya dengan log panggilan dan peti masuk tiga bulan lalu. Itu biasanya cukup untuk memilih saluran pertama. Pengukuran bermula selepas itu.
Adakah anda akan mencadangkan diri anda sendiri?
Jika sesuai, ya, dan kami akan menyatakan sebabnya. Jika jawapan jujurnya ialah anda perlu membaiki sesuatu di dalam dahulu atau tidak berbelanja langsung, kami juga menyatakannya. Pelan yang hanya mencadangkan penulisnya bukan pelan.
Strategi yang baik ialah senarai pendek keputusan berserta alasannya. Kami menulis senarai itu bersama anda, kemudian membantu anda berpegang padanya.