Apa yang anda dapat
- ✓Satu tawaran, ditulis sekali dan digunakan di mana-mana
- ✓Urutan saluran dengan tarikh, pemilik dan kebergantungan
- ✓Kreatif dan teks selari merentas carian, sosial dan halaman
- ✓Pelan penjejakan supaya setiap pertanyaan dipetakan kepada saluran
- ✓Semakan penutup berdasarkan kriteria yang ditetapkan pada permulaan
Tawaran itulah kempennya
Kebanyakan kempen yang kurang berkesan tiada tawaran, hanya penerangan perkhidmatan. Tawaran mempunyai hasil khusus, sebab untuk bertindak sekarang, dan langkah seterusnya yang jelas. Ia tidak perlu berupa diskaun. Lawatan tapak percuma, sebut harga harga tetap, atau janji siap dalam dua minggu boleh membawa kempen lebih jauh daripada potongan sepuluh peratus.
Kami menulis tawaran itu sekali, dalam kedua-dua bahasa, kemudian tidak membenarkan setiap saluran mengubah perkataannya. Konsistensi itulah yang menjadikan kempen terasa lebih besar daripada jumlah iklannya.
Urutan mengalahkan serentak
Menghidupkan semuanya serentak menghasilkan lonjakan tanpa pembelajaran. Urutan lebih baik: carian dahulu untuk orang yang sudah mencari, sosial kedua untuk mencipta permintaan sekitar tawaran sama, kandungan dan susulan untuk menangkap mereka yang belum bersedia pada minggu pertama.
Setiap fasa mempunyai tugas dan ukuran, jadi pada akhirnya anda tahu bahagian mana yang menghasilkan perbualan, bukan bahagian mana yang menghasilkan tera.
Siapa buat apa, pada tarikh bila
Kempen tergelincir kerana tiada siapa memiliki bahagiannya. Kalendar menyenaraikan setiap serahan dengan pemilik bernama: siapa meluluskan tawaran, siapa membekalkan imej, siapa menjawab pertanyaan, siapa menandatangani bajet.
Bagi kempen dua pasaran, kalendar juga membawa pembahagian bahasa dan mata wang, supaya bahagian Malaysia bukan terjemahan bahagian Singapura yang dibuat pada petang terakhir.
Menilai dengan jujur pada akhirnya
Sebelum pelancaran kami bersetuju apa yang menjadikan kempen itu berbaloi diulang: bilangan pertanyaan berkualiti, siling kos setiap pertanyaan, bahagian pertanyaan yang menjadi sebut harga. Selepas kempen, semakan membandingkan dengan itu, bukan dengan perasaan.
Jika ia gagal, semakan menyatakan bahagian mana yang gagal. Kadangkala tawarannya salah, kadangkala salurannya, kadangkala susulannya. Menamakannya ialah satu-satunya cara kempen seterusnya lebih baik.
Secara ringkas
| Fasa | Saluran utama | Apa yang perlu dibuktikan |
|---|---|---|
| Minggu satu hingga dua | Iklan carian atas permintaan sedia ada | Sama ada tawaran menarik pembeli |
| Minggu dua hingga empat | Sosial dan penyasaran semula | Sama ada minat boleh dicipta sekelilingnya |
| Sepanjang tempoh | Halaman pendaratan dan susulan | Sama ada pertanyaan sampai kepada manusia cukup pantas |
| Penutup | Pelaporan | Fasa mana yang mengembalikan bajetnya |
Soalan yang ditanya pembeli
Berapa lama kempen patut berjalan?
Cukup lama untuk mengumpul bukti, biasanya enam hingga lapan minggu bagi perniagaan kecil. Kurang daripada sebulan jarang menghasilkan kesimpulan, dan menjalankan tawaran sama tanpa henti menjadikan kempen itu kertas dinding yang tidak diperhatikan.
Perlukah bajet besar untuk kempen?
Tidak, tetapi kempen memerlukan tumpuan. Perbelanjaan bulanan sama yang ditumpukan pada satu tawaran selama enam minggu mengalahkan wang sama yang disebar nipis kepada lima mesej sepanjang tahun.
Bolehkah anda menjalankan Singapura dan Malaysia serentak?
Boleh, sebagai dua kempen terselaras yang berkongsi satu tawaran dan satu pelan pengukuran, dengan bajet, mata wang dan bahasa berasingan. Pembelajaran dikongsi, akaun berasingan.
Apa berlaku selepas kempen tamat?
Apa yang berkesan menjadi sistem tetap, dan selebihnya dimatikan. Laporan menamakan kedua-duanya, jadi suku berikutnya bermula daripada bukti dan bukan bermula semula.
Kempen ialah keputusan tentang apa yang perlu ditumpukan. Kami merancangnya, menjalankannya, kemudian memberitahu dengan jujur apa kesannya.