LeadsPilot 360 — penjanaan prospek dan pemasaran digital untuk PKS (perusahaan kecil dan sederhana) di Singapura dan Malaysia
Kemas kini terakhir: 17 Oktober 2026 Versi: 1.0 (draf untuk semakan pemilik — belum diterbitkan)
1. Siapa kami
LeadsPilot 360 ("LeadsPilot 360", "kami") ialah perkhidmatan penjanaan prospek dan pemasaran digital untuk perniagaan kecil dan sederhana. Kami beroperasi dari Singapura.
Anda boleh menghubungi kami di hello@leadspilot360.com. Hubungan perlindungan data kami ialah hello@leadspilot360.com.
Notis ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi, serta pilihan yang anda ada.
Notis ini diberikan dalam bahasa kebangsaan dan bahasa Inggeris seperti yang dikehendaki oleh seksyen 7 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Versi bahasa Inggeris boleh didapati di /en/privacy.
2. Skop notis ini
Kami mengendalikan data peribadi dalam dua kapasiti yang berbeza:
- Sebagai perniagaan atas nama sendiri — apabila anda melawat laman web kami, menghantar pertanyaan, atau menjadi klien. Kami yang menentukan data apa yang disimpan dan mengapa. Notis ini menerangkan perkara itu.
- Sebagai penyedia perkhidmatan kepada klien — apabila kami menjana dan menguruskan pertanyaan untuk perniagaan klien. Dalam kerja itu, klien bertanggungjawab ke atas data peribadi dan kami bertindak mengikut arahan mereka. Seksyen 7 menerangkannya.
Notis ini disediakan untuk memenuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia ("APDP") dan, bagi pelawat dari Singapura, Akta Perlindungan Data Peribadi 2012 Singapura ("PDPA Singapura").
3. Data peribadi yang kami kumpul
Apabila anda menghantar pertanyaan melalui laman web kami, kami mengumpul:
| Medan | Wajib? | Mengapa kami bertanya |
|---|---|---|
| Nama anda | Ya | Untuk menyapa anda dan mengenal pasti pertanyaan |
| Nama perniagaan | Ya | Untuk menilai sama ada perkhidmatan sesuai dengan perniagaan anda |
| Alamat e-mel | Ya | Untuk membalas anda |
| Nombor telefon atau WhatsApp | Tidak | Untuk membalas melalui saluran yang lebih pantas jika anda mahu |
| Pasaran sasaran (Singapura / Malaysia / kedua-duanya) | Ya | Harga dan skop berbeza mengikut pasaran |
| Industri | Tidak | Untuk menilai sama ada kami mempunyai pengalaman berkaitan |
| Laman web semasa | Tidak | Untuk melihat pertanyaan yang anda terima sekarang |
| Mesej anda | Ya | Untuk memahami apa yang anda mahukan |
Secara automatik, apabila anda melawat laman ini: pelayan web kami merekodkan maklumat teknikal standard dalam log — alamat IP, tarikh dan masa permintaan, halaman yang diminta, jenis pelayar, dan halaman rujukan. Log ini wujud untuk memastikan laman tersedia dan selamat.
Jika anda menjadi klien: kami menyimpan butiran hubungan perniagaan orang yang kami uruskan (nama, jawatan, e-mel dan nombor telefon perniagaan) serta rekod komersial urusan tersebut.
Kami tidak meminta, dan tidak mahu, nombor kad pengenalan, butiran akaun kewangan, atau apa-apa data peribadi sensitif melalui laman web ini. Sila jangan hantarkannya melalui borang pertanyaan.
4. Mengapa kami menggunakan data peribadi anda
| Apa yang kami lakukan | Asasnya |
|---|---|
| Membalas pertanyaan anda dan membincangkan sama ada perkhidmatan kami sesuai | Persetujuan anda, dan langkah yang perlu untuk memasuki kontrak dengan anda |
| Menyediakan sebut harga atau cadangan | Langkah yang diambil atas permintaan anda sebelum kontrak |
| Menyediakan perkhidmatan jika anda menjadi klien | Pelaksanaan kontrak kami dengan anda |
| Menyimpan rekod pertanyaan, cadangan dan klien | Rekod perniagaan yang sah, dan kewajipan penyimpanan rekod di sisi undang-undang |
| Memaklumkan anda tentang perkhidmatan kami, jika anda memintanya atau tidak menarik diri daripada pemasaran | Persetujuan anda (lihat Polisi Persetujuan Pemasaran dan DNC) |
| Memastikan laman web selamat dan berfungsi, dan memahami halaman yang digunakan | Kepentingan sah kami untuk mengendalikan perkhidmatan yang berfungsi dan selamat |
| Memenuhi kewajipan cukai, perakaunan dan undang-undang | Pematuhan undang-undang |
Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan baharu tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika undang-undang menghendakinya, mendapatkan persetujuan anda.
5. Persetujuan, notis dan pilihan
Malaysia: di bawah APDP, anda berhak untuk dimaklumkan dan diberi pilihan tentang cara data peribadi anda digunakan. Notis ini, bersama notis pada titik pengumpulan, memberikan maklumat itu. Jika undang-undang memerlukan persetujuan nyata, kami memintanya secara berasingan.
Singapura: kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda dengan persetujuan anda atau seperti yang dibenarkan oleh PDPA Singapura. Persetujuan pemasaran tidak digabungkan dengan perkhidmatan yang anda minta.
Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menulis kepada hello@leadspilot360.com atau hello@leadspilot360.com. Penarikan balik tidak menjejaskan apa-apa yang kami lakukan secara sah sebelum itu. Ia bermakna kami mungkin tidak lagi dapat meneruskan perkhidmatan yang bergantung pada data tersebut, dan kami akan memaklumkan anda jika demikian.
6. Dengan siapa kami berkongsi data peribadi
Kami tidak menjual data peribadi. Kami berkongsi hanya apabila ada sebab dan penerima terikat untuk melindunginya:
| Siapa | Apa yang mereka lakukan | Di mana |
|---|---|---|
| Penyedia hosting kami | Menghos laman web ini dan menyimpan penghantaran pertanyaan | Singapura, atau negara lain di mana penyedia itu beroperasi (lihat seksyen 8) |
| Penyedia perkhidmatan e-mel kami | Menghantar dan menerima e-mel perniagaan kami | Singapura, atau negara lain di mana penyedia itu beroperasi |
| Penasihat profesional kami (akauntan, guaman) | Jika perlu untuk perakaunan atau persoalan undang-undang | Singapura / Malaysia |
| Pengawal selia, mahkamah atau pihak berkuasa | Jika undang-undang mewajibkan pendedahan | — |
Kami tidak berkongsi data anda dengan klien lain. Kami tidak menambah pertanyaan ke dalam senarai pemasaran klien atas inisiatif kami sendiri.
7. Jika anda adalah pertanyaan bagi salah satu klien kami
Apabila kami menjalankan kempen untuk klien, data peribadi yang dikumpul dalam kempen itu milik perniagaan klien. Kami mengendalikannya hanya mengikut arahan klien — untuk menyampaikan pertanyaan, menyaringnya, dan menyerahkannya kepada klien.
Ini bermakna:
- Notis privasi klien terpakai kepada cara pertanyaan itu digunakan selepas kami menyerahkannya. Kami meminta setiap klien menerbitkan satu.
- Kami tidak menggunakan data itu untuk tujuan kami sendiri, dan tidak menyimpannya lebih lama daripada yang dibenarkan oleh arahan klien dan kontrak kami.
- Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadam butiran yang anda hantar dalam kempen klien, hubungi klien itu terlebih dahulu. Kami akan membantu mereka. Jika anda menghubungi kami, kami akan memajukan permintaan itu kepada klien dan memaklumkan anda.
8. Pemindahan ke luar Malaysia dan Singapura
Sesetengah penyedia perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia atau Singapura (lihat seksyen 6).
Malaysia: kami tidak memindahkan data peribadi ke luar Malaysia kecuali seperti yang dibenarkan oleh APDP, yang mensyaratkan bahawa negara destinasi mempunyai tahap perlindungan sekurang-kurangnya setara dengan APDP, atau bahawa sesuatu pengecualian terpakai.
Singapura: sebelum apa-apa pemindahan keluar dari Singapura, kami mengambil langkah supaya data yang dipindahkan dilindungi pada standard yang setanding dengan PDPA Singapura.
Jika mana-mana penyedia menyimpan atau memproses data di luar Malaysia atau Singapura, kami bergantung pada perlindungan yang dinyatakan dalam seksyen ini dan kekal bertanggungjawab ke atas data tersebut.
9. Bagaimana kami melindungi data peribadi
Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan dan pemusnahan. Ini termasuk:
- sambungan yang disulitkan (HTTPS) di seluruh laman web ini;
- akses kepada data pertanyaan terhad kepada mereka yang memerlukannya;
- penghantaran pertanyaan disimpan di luar direktori web awam, bukan dalam folder yang boleh dilayari sesiapa;
- medan tersembunyi pada borang pertanyaan yang menyekat penghantaran automatik tanpa menggunakan kuki penjejak;
- semakan berkala tentang siapa yang mempunyai akses, dan pembatalan akses apabila tidak lagi diperlukan.
Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat. Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin menyebabkan kemudaratan ketara, kami akan memberitahu individu terjejas dan pengawal selia berkaitan seperti yang dikehendaki undang-undang.
10. Berapa lama kami menyimpan data peribadi
| Rekod | Tempoh simpanan |
|---|---|
| Pertanyaan laman web yang tidak menjadi klien | 24 bulan dari hubungan terakhir anda dengan kami |
| Data pertanyaan yang dijana untuk klien | seperti yang dinyatakan dalam perjanjian kami dengan klien itu, dan tidak melebihi 24 bulan melainkan perjanjian itu menyatakan sebaliknya |
| Kontrak klien dan rekod komersial | 5 tahun selepas tamat urusan, seperti yang dikehendaki untuk rekod perakaunan |
| Log pelayan laman web | 24 bulan dari hubungan terakhir anda dengan kami |
Apabila tempoh simpanan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data, kecuali undang-undang mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.
11. Hak anda
Tertakluk kepada undang-undang, anda boleh meminta kami untuk:
- memberitahu data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan bagaimana ia digunakan, serta memberikan salinan;
- membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap;
- menarik balik persetujuan bagi penggunaan yang anda setujui sebelum ini;
- berhenti menghantar pemasaran kepada anda — lihat Polisi Persetujuan Pemasaran dan DNC;
- memadam data peribadi yang tidak lagi mempunyai sebab untuk kami simpan.
Tulis kepada hello@leadspilot360.com atau hello@leadspilot360.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak, supaya kami tidak mendedahkan data kepada orang yang salah. Kami akan membalas dalam tempoh yang dibenarkan undang-undang — 21 hari bagi permintaan akses data di bawah APDP, dan 30 hari di bawah PDPA Singapura, melainkan kami memberitahu sebab ia memerlukan lebih masa.
12. Kuki dan penjejakan
Notis Kuki dan Penjejakan kami Notis Kuki dan Penjejakan menerangkan apa yang disimpan pada peranti anda semasa menggunakan laman ini, termasuk pihak ketiga yang terlibat, dan cara menolaknya. Ringkasnya: kami kini tidak menetapkan kuki pengiklanan atau analitik, dan satu-satunya permintaan pihak ketiga ialah kepada Google Fonts untuk jenis huruf.
13. Kanak-kanak
Perkhidmatan kami adalah untuk perniagaan. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada sesiapa di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan memadamkannya.
14. Perubahan kepada notis ini
Kami mungkin mengemas kini notis ini. Tarikh "kemas kini terakhir" di bahagian atas akan berubah. Jika perubahan itu menjejaskan cara kami menggunakan data yang sudah kami simpan, kami akan memberitahu individu terjejas secara langsung jika boleh, dan menerbitkan notis yang dikemas kini di sini.
15. Hubungi kami
LeadsPilot 360 E-mel: hello@leadspilot360.com Hubungan perlindungan data: hello@leadspilot360.com
Pengawal selia. Jika anda di Malaysia dan tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi, Kementerian Digital (www.pdp.gov.my). Jika anda di Singapura, anda boleh menghubungi Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi (www.pdpc.gov.sg).
Rujukan APDP: prinsip-prinsip dalam seksyen 5 hingga 12, keperluan notis dalam seksyen 7, dan peruntukan pemindahan lintas sempadan dalam seksyen 129.